风雨无阻 为您服务│运维实录（二）

7月中旬以来，河南郑州、新乡、安阳等多地发生百年一遇的特大洪灾，人民生产生活受到极大影响，店铺关门，企业停工，朋友圈被洪灾的消息刷爆，一时间，千千万万遭受洪水侵袭的人们流离失所，各种图片触目惊心。

7月20日上午11时，我司数据监控中心发现安阳某钢厂一台水云踪设备无法正常加药，远程无法处理，需要运维人员赶赴现场解决，在与客户沟通安阳的天气状况后，经过公司综合研判，决定立即派人前往现场进行设备维护。

中午12点，运维部长房永军来电，十分钟后随他赶赴现场，命令如山，我们一行三人出发安阳，受降雨影响，高速封闭，我们只能在国道上谨慎前行，一路上随处可见被冲毁的树木庄稼，这也让我的心莫名忐忑，原本3个小时的车程，我们用了9个小时才到达现场。与客户联系明早进厂维修，车辆停稳，我们才发现竟然还没有吃午饭，也许，在这样惊心动魄的旅途中，谁都不会感觉到饥饿吧。

21日早上7点30分，钢厂门口，我们焦急的等待着进场，瓢泼大雨倾泻在大地上让我们的心揪在一起，道路上的积水已经没过两边的花坛围堰，路途中那掀开的井盖、随处可见抛锚的车辆、厚厚的积水等等无不在告诉我小心谨慎！

上午9点45分，经过一个多小时的艰难跋涉，终于来到钢厂制氧分厂，对设备进行故障检查，发现加药口进药管路一段软管转接处轻微漏气，导致加药泵吸不上药剂，随即更换整根加药管后设备恢复正常运行。

该现场还有两台水云踪设备，按照要求，需要例行维护，我们不敢停歇一路冒雨趟水前行，身上早已浇透，劳保鞋灌满了水，走起路来步履蹒跚，当行进至厂区火车轨道处时，突然，只听到噗通一声，循声看去，房永军部长摔倒了，瞬间全身被泥水浸透，卷起裤管，只见房部长的膝盖划破了深深地一个口子，“没事，只不过是皮外伤。”房永军部长立马站了起来，继续前行。抵达三号高炉，已然中午12点40分，来不及吃饭，我们马上开始设备维护......

从三号高炉出来，13点15分，考虑到暴雨持续导致积水越来越深，我们决定抓紧时间去维护最后的焦化现场所安装设备。当清洗完所有传感器并调试检查之后，我总算舒了口气，但紧绷的神经还是不能松懈，因为雨势越来越猛，我们必须马上离开，在现场人员的协助下，我们顺利抵达租住地，结束此次运维。

一次运维，平平凡凡，普普通通，但因为洪水，使我收获感动，也让我实实在在地感受到我们水云踪把客户需求作为最高行事准则的服务理念，做水处理行业的基础服务商，打造极致服务，不是一句简简单单口号，而是我们水云踪人立志追求的奋斗目标！！！

人生是坎坷的，人生是崎岖的，我坚信：在人生中只有曲线前进的快乐，没有直线上升的成功。推动中国水处理行业的智能化进程，需要很长的路要走，但是我们坚信：只要行动，终会在泥泞的道路上留下清晰的脚印。我愿与各位同事一起为完成水云踪的战略目标贡献自己的一份绵薄之力。